Ответы на часто задаваемые вопросы
по продуктам Aqara

Для настройки устройств Aqara необходимо подключить Hub Aqara (Hub E1, hub M1S, hub M2S, camera G2H или camera G2) к вашей сети Wi-Fi, затем, следуя инструкциям, добавить устройство в приложение Aqara Home. После этого вы сможете настраивать автоматизацию, управлять устройствами и мониторить их статус через приложение.

Устройства Aqara совместимы с другими платформами умного дома, такими как Apple HomeKit, Matter, Google Assistant, Amazon Alexa, Алиса. Однако для использования полного спектра функций лучше использовать их с Hub Aqara и приложением Aqara Home.

Существует 2 вида автоматизации устройств умного дома Aqara – облачные (через сервер) и локальные. О том какой из видов автоматизации используется можно посмотреть в настройках через приложение: Автоматизация > Дополнительные настройки (три точки в правом верхнем углу) > Способ выполнения. Облачная автоматизация используется при подключении большого количества устройств или когда есть условия, при которых необходим обмен данных с сервером, такие как пуш-уведомления с датчиков. Локальная автоматизация подразумевает исполнение команд хаба без подключения к интернету, но обязательно должно быть питание от сети.

Zigbee – технология беспроводной связи, позволяющая устройствам умного дома взаимодействовать друг с другом. Радиус обмена информации устройств может достигать более 100 метров. Zigbee может поддерживать до 65 000 устройств в одной сети. Для того чтобы устройства умного дома функционировали по протоколу Zigbee нужен Hub (шлюз)

Ретрансляторами Zigbee называют гаджеты, которые принимают сигнал и передают его дальше. К ним можно отнести лампочки, умные розетки, реле, выключатели с нейтралью. Т.е. эти устройства выступают в качестве промежуточного звена.

Приложение Aqara Home поддерживается на устройствах с операционными системами:

• iOS (iPhone, iPad)
• Android

Чтобы удаленно управлять домом через приложение Aqara Home, следует убедиться, что центр управления (например, Aqara Hub или другое устройство, поддерживающее удаленное управление) подключено к домашней сети Wi-Fi и имеет доступ в Интернет. После всех настроек вы сможете своими устройствами и проверять их состояние через приложение, даже находясь вне дома.

Также важно обеспечить безопасность своей системы умного дома, используя надежные пароли и обновляя программное обеспечение устройств для предотвращения возможных уязвимостей.

В умных замках Aqara используется мультимодальный доступ, 128-битное шифрование, усиленные материалы и передовая техническая конструкция, обеспечивающие высокий уровень безопасности. 

Aqara обеспечивает высокий уровень безопасности и надежности для своих умных замков, включая шифрование данных и защиту от взлома.

Если пропадет сеть Wi-Fi или отключится свет, замок будет работать в автономном режиме, то есть можно открывать дверь от пароля, отпечатка пальцев, через приложение, механическим ключом. Пропадет лишь связь между замком и девайсами умного дома. Если у вас был запрограммировано, что при открытии двери включается чайник, то без доступа Wi-Fi или света данный сценарий не будет срабатывать. Чайник нужно будет включить вручную

Умные замки Aqara поддерживают различные способы разблокировки, такие как коды доступа, отпечатки пальцев, RFID-ключи и Bluetooth.

Да, вы можете управлять умным замком Aqara удаленно через мобильное приложение Aqara Home, при условии, что ваш замок подключен к Интернету через Aqara Hub или аналогичное устройство.

Да, приложение Aqara Home позволяет отслеживать время и дату доступа к вашему дому через умный замок, чтобы вы могли быть в курсе всех событий.

Это может варьироваться в зависимости от конкретной модели замка, но обычно вы можете программировать несколько десятков или даже сотен кодов доступа для различных пользователей.

Да, умные замки Aqara могут интегрироваться с другими устройствами Aqara, а также с системами умного дома, использующими стандарты связи, такие как Zigbee или HomeKit, включая Apple Home, Amazon Alexa, Google Home, Алису

Hub Aqara — это устройство, обеспечивающее связь между устройствами умного дома Aqara и сетью Wi-Fi. Он позволяет управлять устройствами Aqara через мобильное приложение и делает возможным автоматизацию и удаленное управление вашим умным домом. Вы можете управлять своим термостатом, камерами видеонаблюдения, интеллектуальным освещением, дверными замками и многим другим

Hub Aqara совместим с широким спектром устройств Aqara, таких как датчики движения, дверные/оконные сенсоры, выключатели, умные розетки и т. д. Он также совместим с некоторыми устройствами других брендов, если они поддерживают стандарты ZigBee или HomeKit.

Некоторые устройства Aqara, такие как кнопки и датчики, могут работать независимо от Hub, если они поддерживают протокол Bluetooth или Zigbee. Однако для полного функционала и возможности удаленного управления рекомендуется использовать Hub Aqara.

Hub Aqara осуществляет общее управление smart-устройствами, по сути, он является центром вашего умного дома, от которого поступаю команды. Голосовые помощники (Siri, Алиса, Alexa) – это виртуальные голосовые ассистенты, распознающие голосовые команды и выполняющие различные запросы пользователя. Голосовые помощники могут выполнять широкий спектр задач, от ответа на вопросы до управления умным домом, отправки сообщений, прослушивания музыки и т.д. Голосовые помощники могут быть интегрированы с умными устройствами, включая Hub Aqara, чтобы предоставить дополнительные возможности управления умным домом.

Расстояние, на котором гаджеты Aqara могут находиться от умного хаба (Hub), зависит от нескольких факторов, таких как тип стен, между которыми они находятся, наличие препятствий, и т. д. Обычно устройства Aqara, могут работать на расстоянии от 10 до 100 метров от умного хаба в зависимости от условий окружающей среды. В среднем, устройства, могут находится на расстоянии до 15 метров друг от друга.

Hub Aqara поддерживает подключение до 128 устройств (при наличии устройств-ретрансляторов Zigbee (ZR)

Датчики Aqara — это smart устройства, использующиеся в умных домах для мониторинга различных параметров, таких как температура, влажность, освещенность, движение и т. д.

Aqara выпускает широкий спектр датчиков, включая датчики движения, датчики открытия окон/дверей, датчики температуры и влажности, датчики дыма, датчики утечки воды и многие другие.

Датчики Aqara поддерживаются популярными умными системами дома, такими как Apple HomeKit, Google Assistant, Amazon Alexa, Алиса, и другими.

Установка датчиков Aqara обычно довольно проста. Они поставляются с инструкциями по установке, которые подробно описывают процесс. Обычно требуется разместить датчик в нужном месте и подключить его к соответствующему умному хабу или контроллеру.

Частота обновления данных на датчиках Aqara может варьироваться в зависимости от конкретной модели датчика и его настроек. Обычно данные обновляются на датчиках Aqara каждые несколько минут или при изменении состояния, которое они мониторят.

Например, датчики температуры и влажности могут обновлять свои данные каждые несколько минут или при изменении температуры или влажности на определенный уровень. Датчики движения могут отправлять данные о движении сразу после его обнаружения.

Точная частота обновления данных может быть настроена пользователем в приложении управления умным домом, если такая функция поддерживается конкретной моделью датчика и соответствующим приложением. Это позволяет пользователю балансировать между частотой обновления данных и энергопотреблением устройства. Более частые обновления данных могут увеличить расход батарейки или энергопотребление датчика.

Да, датчики с протоколом Zigbee 1.2 совместимы с Hub с версией Zigbee 3.0

Контроллеры Aqara — это устройства, которые используются в умных домах для управления различными гаджетами и сценариями. Это может быть пульта дистанционного управления, кнопки, розетки, выключатели, кормушка для животных.

Установка контроллера Aqara обычно довольно проста. Они могут крепится к стене, установлены на столе или располагаться на других поверхностях. Кроме того, их можно подключить к Hub Aqara или сопряженным устройствам через мобильное приложение управления.

Контроллеры Aqara предоставляют возможность управления умными устройствами и сценариями дома с помощью кнопок, переключателей или других элементов управления. Они могут быть настроены для выполнения различных задач, таких как включение/выключение устройств, изменение освещения, активация сценариев и т. д.

Нет, умная кормушка Aqara имеет резервную батарею. Если связь с Hub будет потеряна или произойдет сбой в работе интернета или Wi-Fi, кормушка продолжит работать и придерживаться расписания кормежку, согласна заданному ранее сценарию

Aqara выпускает различные типы камер, включая камеры наблюдения для внутреннего и внешнего использования, камеры с поддержкой двусторонней связи и другие.

Умные камеры работают как традиционные камеры, направляя свет на датчик. Но они достигают гораздо большего благодаря автоматизации, сетевой интеграции и множеству других расширенных функций

Да. Почти все интеллектуальные камеры совместимы с сетью или поддерживают Wi-Fi, и к ним можно получить удаленный доступ и управлять ими. Вы можете удаленно просматривать видеопоток с камеры через мобильное приложение. Это позволяет вам контролировать свой дом или офис в любое время и из любого места.

Да. Интеллектуальные камеры Aqara разработаны таким образом, чтобы их было особенно легко установить, интегрировать с беспроводной сетью и использовать устройство с настройками «из коробки». После установки используйте приложение Aqara Home для настройки смарт-камеры.

Да. Камеры Aqara оснащены функциями и улучшениями для работы в условиях низкой освещенности, позволяющими просматривать и записывать изображения при слабом освещении, отсутствии освещения или других условиях плохой видимости. Умные камеры Aqara, оборудованные функцией ночного видения, обычно автоматически переключаются на ночной режим, когда уровень освещенности становится недостаточным для обеспечения качественного видеоизображения

Aqara заботится о приватности и конфиденциальности ваших данных. Все видео, поступающее с камер защищено шифрованием данных при передаче через сеть и хранятся в безопасном облачном хранилище. Рекомендуется использовать сильные пароли, обновлять устройства и программное обеспечение, а также быть внимательным при настройке параметров конфиденциальности.

Умные камеры Aqara поддерживаю несколько вариантов хранения ваших данных. Вы можете использовать локальное хранилище на своем устройстве или локальное сетевое хранилище. Камеры Aqara имеют дополнительную интеграцию с облачным хранилищем, чтобы сэкономить место в вашем доме, хотя за эту функцию взимается плата за подписку

Да. Умные камеры Aqara могут быть легко доступны из удаленных мест и просмотрены несколькими авторизованными лицами. Приложение Aqara Home позволяет вам выбрать, кто может просматривать каждую камеру. Вам никогда не придется беспокоиться о том, что нежелательные зрители получат доступ к вашим устройствам.

Да, камеры Aqara можно использовать в качестве видеоняни. Многие модели умных камер Aqara обладают функциональностью, позволяющей использовать их для мониторинга младенцев или детей.